На странице «Оформление заказа» блок с итогами заказа и способами оплаты загружается через AJAX — при этом на короткое время отображается индикатор загрузки. Если возникают проблемы, этот блок может не загрузиться, и индикатор будет крутиться бесконечно.
Сначала проверьте раздел WooCommerce → Статус на наличие ошибок — часто они там отображаются.
Ниже приведены распространенные причины и способы их устранения.
Ошибка AJAX из-за настроек WordPress
URL-адреса в разделе Настройки → Общие должны совпадать. Это важно, потому что AJAX-запросы не работают между разными доменами:
Подробнее: как изменить адрес сайта WordPress.
Ошибки JavaScript и конфликты
Темы и плагины могут вызывать конфликты JavaScript. Чтобы проверить ошибки, откройте консоль разработчика в браузере (F12).
Подробнее: как проверить конфликты темы и плагинов.
Некорректный ответ AJAX
Откройте вкладку XHR в инструментах разработчика и проверьте ответ запроса. В норме он должен быть в формате JSON. Если возвращается HTML, это может быть вызвано:
- наличием файла
index.htmlв корне сайта - неправильной конфигурацией сервера
- кеширующими плагинами, которые добавляют HTML в ответ
Решение: удалить файл index.html или настроить сервер так, чтобы index.php имел приоритет.
Если ответ равен -1, это означает ошибку безопасности (nonce). Обычно это связано с кэшированием страницы оформления заказа.
Также можно проверить конфликт, отключив все плагины и временно переключившись на стандартную тему WordPress.
Проблемы с отправкой email
На некоторых серверах отправка писем при оформлении заказа может замедлять процесс. Можно отложить отправку писем, чтобы ускорить оформление заказа:
add_filter( 'woocommerce_defer_transactional_emails', '__return_true' );Добавьте этот код в файл functions.php дочерней темы или через плагин для добавления пользовательских функций.
Лимит памяти WordPress
Рекомендуется установить минимум 64MB памяти для WordPress. При необходимости увеличьте лимит памяти.