На странице Заказы (WooCommerce > Заказы) отображается список заказов вашего магазина. Он заполняется по мере того, как клиенты оформляют покупки. Это основное место для поиска и управления заказами.
В этом руководстве рассмотрено:
- Как просматривать заказы, оформленные клиентами.
- Как изменить данные на странице Заказы с помощью Параметров экрана.
- Как искать, фильтровать и сортировать заказы.
- Как предварительно просматривать заказ.
- Как использовать массовые действия для управления статусами или удаления персональных данных сразу в нескольких заказах.
Обзор заказов
Когда в магазине появляются заказы, их можно найти в админке на странице WooCommerce > Заказы.
Каждая строка содержит основные данные о заказе. Часть информации отображается по умолчанию, остальное можно включить дополнительно. Также расширения WooCommerce могут добавлять свои поля.
По умолчанию доступны следующие столбцы:
- Заказ — номер заказа и имя клиента
- Дата — дата создания заказа
- Статус — текущий статус заказа
- Итого — общая сумма заказа
- Источник — источник трафика (доступно при включённой атрибуции заказов)
Дополнительно можно включить:
- Платёжный адрес — адрес оплаты клиента
- Доставка — адрес доставки
- Действия — быстрые кнопки для изменения статуса заказа
Примечание: WooCommerce легко расширяется. Дополнительные поля могут добавляться плагинами, темой или пользовательским кодом.
Параметры экрана
Состав столбцов в таблице заказов можно изменить через настройки Параметры экрана.
Чтобы изменить отображаемые столбцы:
- Перейдите в WooCommerce > Заказы.
- Нажмите Параметры экрана в правом верхнем углу.
- Выберите нужные столбцы.
- Отметьте галочками нужные элементы.
- Нажмите Применить.
Также здесь можно изменить количество заказов на странице. Увеличение значения позволяет работать с большим числом заказов сразу, но может замедлить загрузку страницы.
Статусы заказов
Статусы заказов имеют цветовую индикацию. При наведении курсора отображается подробное описание.
- Отменён — серый
- Выполнен — синий
- Неудавшийся — красный
- На удержании — оранжевый
- Ожидает оплаты — серый
- В обработке — зелёный
- Возвращён — серый
Действия с заказами
Если включить соответствующий столбец в Параметрах экрана, в таблице появятся быстрые кнопки для изменения статуса заказа на В обработке или Выполнен.
Фильтрация и сортировка заказов
Заказы можно фильтровать по дате (месяц/год), покупателю или статусу.
Чтобы отфильтровать заказы:
- Выберите месяц, укажите клиента или оба параметра.
- Нажмите кнопку Фильтр.
Также можно использовать ссылки статусов заказов.
Для сортировки нажмите на заголовок столбца: Заказ, Дата или Итого. Повторное нажатие изменит порядок (по возрастанию или убыванию).
Примечание: При сортировке столбца Итого суммы возвратов не учитываются.
Поиск заказов
Используйте поле поиска в правом верхнем углу списка заказов.
Можно искать по номеру заказа, имени клиента или другим данным (например, адресу). Нажмите Поиск заказов или Enter, чтобы увидеть результаты.
Предварительный просмотр заказов
Нажмите на значок глаза рядом с заказом, чтобы открыть предварительный просмотр.
В окне просмотра можно изменить статус заказа и увидеть основные данные:
- Номер заказа
- Статус
- Платёжные данные
- Способ оплаты
- Данные доставки
- Состав заказа
Массовые действия
Как и в других разделах WordPress, в WooCommerce можно управлять несколькими заказами сразу.
Массовые действия позволяют удалять заказы или менять их статус сразу для группы заказов.
Чтобы применить массовые действия:
- Отметьте нужные заказы галочками или выберите все.
- Выберите действие в списке Массовые действия.
- Выберите нужное действие.
- Нажмите Применить.
Доступные действия:
- Переместить в корзину
- Изменить статус на «В обработке»
- Изменить статус на «На удержании»
- Изменить статус на «Выполнен»
- Изменить статус на «Отменён»
- Удалить персональные данные (если включено)
Заказы в мультисайте
Если вы используете сеть сайтов WordPress (multisite), на панели управления доступен виджет с заказами со всех сайтов.
При выборе заказа откроется его полная информация в том магазине, где он был оформлен.
