Заказы — это основа работы вашего магазина. Понимание того, как эффективно ими управлять, — ключ к стабильной и бесперебойной работе бизнеса.
Это руководство поможет администраторам и менеджерам магазинов разобраться во всех аспектах управления заказами в WooCommerce.
Заказы доступны пользователям с ролями: Администратор и Менеджер магазина.
Обычно заказы создаются после оформления покупки клиентом, но их также можно добавлять вручную через панель управления WordPress.
Разделы документации
- Статусы заказов
- Обзор заказов и массовое управление
- Просмотр, редактирование и создание заказа
- Оплата заказов
- Удаление персональных данных
- Тестирование заказов
- Устранение проблем
Примечание: Заказы также могут создаваться внешними системами через WooCommerce REST API. Управление заказами через API выходит за рамки данного руководства. Для этого существует отдельная техническая документация.
Статусы заказов
Узнайте о доступных статусах заказов и стандартном процессе их обработки, чтобы обеспечить корректную работу магазина.
Обзор заказов
Экран заказов позволяет просматривать список всех заказов, фильтровать их и быстро находить нужную информацию.
Страница заказа
На странице заказа вы можете просматривать и редактировать детали заказа, добавлять товары, комиссии и заметки, а также создавать заказы вручную.
Оплата заказов
WooCommerce поддерживает различные способы оплаты. Также можно вручную отправлять счета клиентам и использовать инструменты для защиты данных.
Удаление персональных данных
Вы можете удалять или анонимизировать данные клиентов, соблюдая требования конфиденциальности, при этом сохраняя информацию о заказах.
Тестирование заказов
Тестовые заказы помогают проверять корректность работы оформления заказа, интеграций и новых функций.
Устранение неполадок
Если возникают проблемы с заказами, используйте руководство для их диагностики и быстрого устранения.