Страница заказа в WooCommerce показывает подробную информацию о заказе, оформленном в вашем магазине. Администраторы и менеджеры магазина также могут здесь добавлять и редактировать заказы.
В этой статье рассмотрим:
- Какая информация доступна на странице заказа.
- Как редактировать заказ.
- Какие бывают примечания к заказу и как их добавлять.
- Как добавить заказ вручную.
Просмотр и редактирование заказа
На странице заказа вы можете просматривать, редактировать и обновлять данные. Например:
- Изменить статус заказа.
- Редактировать товары в заказе: количество, цены, налоги.
- Выполнять действия с заказом — отправить письмо клиенту или пересоздать доступ к скачиваемым файлам.
- Изменять метаданные товара (например, вариации).
- Применять купоны:
- Нужно знать код купона.
- Использование купонов учитывается, их можно удалить из заказа.
- Купон работает только если заказ ещё не оплачен.
- Добавлять комиссию:
- Можно указать сумму или процент.
- Отрицательные комиссии перераспределяют налоги и не позволяют сумме заказа уйти ниже нуля.
Примечание: Изменять заказ (товары, купоны, доставку и т.д.) можно только если он в статусе «Ожидание оплаты» или «На удержании». После перехода в статус «В обработке» и далее заказ становится недоступным для редактирования. Подробнее см. схему статусов заказа.
Сведения о заказе
В блоке «Сведения о заказе» отображается:
- Номер заказа
- Данные об оплате
- Дата и время заказа
- Статус заказа
- Данные клиента:
- Имя пользователя и email + ссылка на профиль и предыдущие заказы
- Платёжный адрес
- Адрес доставки
Редактирование данных заказа
Большинство данных можно изменить:
- Дата и время — через выбор даты и времени.
- Статус — через выпадающий список.
- Клиент — выберите другого пользователя.
В блоках «Платёжный адрес» и «Адрес доставки» можно изменить:
- Платёжный адрес:
- Адрес (можно загрузить из профиля клиента)
- Телефон
- Способ оплаты
- Адрес доставки:
- Адрес (можно загрузить или скопировать из платёжного)
- Примечание клиента
После изменений нажмите кнопку Обновить в блоке Действия с заказом.
Товары и итоги заказа
Блок Товары заказа содержит список товаров, доставку и итоговую сумму.
Просмотр товаров
- Строка товара:
- Изображение
- Название
- Цена за единицу
- Количество
- Сумма
- Налоги
- Доставка:
- Способ доставки
- Содержимое
- Стоимость
- Налоги
- Итоги:
- Подытог товаров (без налогов)
- Купоны
- Доставка
- Налоги
- Итого
- Информация об оплате и комиссиях
Редактирование и добавление товаров
Примечание: Один заказ может иметь только один платёж. Если нужно добавить товары после оплаты — создайте новый заказ.
Редактировать товары можно только если заказ в статусе «Ожидание оплаты» или «На удержании».
Для редактирования нажмите на иконку карандаша.
Можно изменить:
- Добавить метаданные
- Количество
- Сумму
- Налог
Дополнительные действия:
- Добавить элементы:
- Добавить товар
- Добавить комиссию
- Добавить доставку
- Добавить налог
- Отмена
- Сохранить
- Применить купон
- Возврат
- Пересчитать
Произвольные поля
Для добавления дополнительных данных используйте блок Произвольные поля. Это стандартная функция WordPress.
Примечания к заказу
Блок Примечания к заказу содержит историю событий и заметки.
- Системные — добавляются автоматически (не видны клиенту).
- Приватные — для администраторов.
- Заметки клиенту — отправляются клиенту по email.
Примечания удобно использовать для уведомлений клиента — например, добавить трек-номер.
Как добавить примечание:
- Введите текст.
- Выберите тип — «Приватная заметка» или «Заметка клиенту».
- Нажмите Добавить.
Заметки от администратора помечаются именем пользователя.
Добавление заказа вручную
Чтобы создать заказ:
- Перейдите в WooCommerce → Заказы.
- Нажмите Добавить заказ.
- Заполните данные клиента, добавьте товары, купоны и комиссии.
- Установите статус (например, «Ожидание оплаты»).
- Нажмите Сохранить.
Через блок «Действия с заказом» можно отправить клиенту письмо с инструкцией по оплате.
