WooCommerce Analytics: отчёт об атрибуции заказов

Ранний доступ (бета)

Это расширение находится на стадии бета-тестирования. Мы продолжаем его улучшать на основе отзывов пользователей, поэтому возможны ошибки и недоработки.

Важно: расширение работает только с магазинами с одной валютой. При использовании нескольких валют данные аналитики могут быть некорректными.

WooCommerce Analytics добавляет новые отчёты об атрибуции заказов к стандартной аналитике WooCommerce.

Эти отчёты расширяют возможности функции отслеживания атрибуции заказов и позволяют понять, какое последнее действие пользователя привело к покупке.

Установка

Чтобы начать использовать продукт с WooCommerce.com, можно воспользоваться кнопкой «Добавить в магазин» на странице заказа или в разделе Мои подписки.

1. Перейдите в раздел Мои подписки.
2. Найдите нужный продукт и нажмите Добавить в магазин.
3. Следуйте инструкциям — продукт автоматически установится на сайт.

Альтернативные способы установки описаны здесь:
Управление подписками WooCommerce.com

Подключение сайта к WordPress.com

После активации расширения откроется мастер настройки, где нужно подключить сайт и запустить синхронизацию данных.

Отчёты об атрибуции заказов

Отчёты показывают последнее взаимодействие пользователя перед покупкой и распределяют заказы по различным параметрам атрибуции.

Заказы по каналам

Позволяет понять, какие каналы (органический трафик, email, соцсети, переходы с сайтов и т.д.) приносят больше всего заказов.

Заказы по источникам

Показывает конкретные источники внутри каналов (например, Google, Facebook, Instagram), которые приводят к продажам.

Заказы по кампаниям

Помогает оценить эффективность маркетинговых кампаний и понять, какие из них приносят заказы.

Заказы по устройствам

Показывает, с каких устройств оформляются заказы: мобильные, компьютеры или планшеты.

Заказы по каналам и источникам

Комбинированный отчёт, который даёт более подробную картину. Например: платная реклама → Google или Facebook.

Решение проблем

Нет данных в отчётах

• Убедитесь, что включено отслеживание атрибуции заказов.
• Отчёты показывают только заказы, созданные после WooCommerce 8.5 или после включения отслеживания.

Отсутствуют заказы за определённый период

• Данные доступны только после включения отслеживания.
• Если WooCommerce Analytics был отключён, заказы за этот период не попадут в отчёты.
• Можно запустить синхронизацию вручную: WooCommerce → Статус → Инструменты → Синхронизация данных WooCommerce Analytics.

Сообщение «Подготавливаем данные» не исчезает

• При большом количестве заказов первичная синхронизация может занимать время.
• Попробуйте запустить синхронизацию вручную через WooCommerce → Статус → Инструменты.

Общие рекомендации

• Используйте актуальные версии WooCommerce и расширений.
• При необходимости воспользуйтесь руководством:
  Руководство по самостоятельному решению проблем

Удаление и отключение

Чтобы удалить WooCommerce Analytics и отключить синхронизацию данных:

1. Перейдите в Плагины → Установленные
2. Найдите WooCommerce Analytics
3. Нажмите Деактивировать
4. Затем нажмите Удалить

После отключения синхронизация остановится, а данные будут удалены из внешней системы через 30 дней.

Зачем нужна синхронизация данных

WooCommerce хранит данные заказов, но для формирования отчётов об атрибуции требуется дополнительная обработка. Поэтому данные синхронизируются с внешней системой.

Это даёт следующие преимущества:

• Сайт работает быстрее
• Отчёты не нагружают магазин
• Более глубокая аналитика
• Новые возможности без обновления WooCommerce

В будущем это позволит подключать:

• Маркетинговые данные
• Платёжные системы
• Данные доставки
• Аналитику поведения пользователей

Это делает отчёты более гибкими и полезными без нагрузки на сайт.